1、请先上网确定彩铃是否设置了启用状态，如果还不行的话就只能等了，因为移动的网络有时候会缓迟的，这个好正常，如果过了一天还不行的话那就只能打电话到10086查询了。2、如果只是购买了该条彩铃,购买后该条彩铃是在个人铃音库里,得登陆sn.12530.com，然后在设置里将此条彩铃设置为当前彩铃,保存后才可以被别人听到。
在哪个运营商办理的就打哪个运营商的电话。直接找人工客服咨询。在他那里可以查询你现有的业务，如果业务开通却没有生效的话，可以直接让他处理。
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