汽车4S店销售客服怎么样提高客户满意度

2025-02-24 07:57:39
推荐回答(2个)
回答1:

其实这类的问题已经谈的很多了。
现在市场上的汽车销售太多太多了。只要顾客相中了车型,基本上就会主动出击
客户提车一般都希望最低价提车,既然价格决定不了,那么就从其他细节上多做文章
1 客户订车后,主动给客户提些车辆建议,保养维修啦什么的。主要是提醒客户注意事项,新车怎么行驶等等。
2 提车时请示领导,赠送厂家之外的礼品,赠送的一般要以实用性强的物品
3 提车后,当达到保养时间时,给客户发信息,提示主意保养
4 车辆有什么不同于其他车辆的使用方式或者缺陷,要及时告知客户
5 定期回访,注意语气和态度,尽量以短信形式

回答2:

车子好才是最主要的