尊敬的三星用户，您好！
根据您的描述，将手机备份数据（电话簿、短信息、多媒体文档等）恢复到出厂设置（设置—隐私权—恢复到出厂设置），如果还是出现以上问题，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测.
服务中心地址详细查询请点击：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
希望对您有所帮助，祝您生活愉快！
如果你没有Root手机，删除系统程序的话，那是可以找出来的。
你到程序列表里面找到电话拨号，长按它，就可以拖到桌面显示了。
在程序里找到电话拨号程序拖到桌面，或者在桌面空白处长按调出添加程序对话框，点程序，或者快捷方式，找到电话拨号程序点击确定 ok
如果只是桌面删除的话，在应用程序列表里找到长按就可以了
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