您好，您尝试在开机后不作任何操作，直接选择关机试试，看能否正常关机如果可以正常关机，则可能是某些程序不能正常退出导致的，您可以逐一测试您经常运行的程序，找出引起故障的程序，将其卸载后重装一下试试如果不能正常关机，则可能是系统问题，建议您备份数据，恢复为出厂系统。
这个跟系统产生的垃圾文件软件都是有关系的.可以找个优化软件优化下机器再试试
慢慢等
