首先请给我最佳。
你是不是老回答:应该是这样,差不多可以,一般没问题。
如果不是,那就是在与客户沟通时说话无法连贯,利落导致的。
解决方法:1)自己首先得先适应产品,你自己不认可,那你也不用去卖了,
例如保险,“这个理财险真的很好,我如果40岁投了,我60岁之后的5年就能把收益拿回来,而我投的钱影响我的生活么?不影响。”
又例如你要销售一款软件:“这个企业管理软件很适合贵企业,首先贵企业有XX人,这个大小的企业特别关注XX块面,这软件完全能满足贵企业的需求甚至提高员工的效率,增加企业收益,而付出的确实极少一部分金钱,甚至还提供试用期,我甚至可以告诉您如何让员工快速接纳的方法,您坐在办公室就能知道所有人的情况。”
又例如你要销售一款电磁炉:“刘小姐,如果您要买这个电磁炉,那您就放一百个心吧,因为我家就用这个,这款功能非常全,能满足家庭需要,当然与其他品牌的相比,他最大的缺点就是市场价格高了百分之10,他最大的优点也正如此,我们比其他企业提高超出一倍的保修时间,还附赠XX,一算,您绝对划算。”
理财,虚拟,实物都是如此。
2)你还得通宵顾客心理:
1)顾客说话绕圈子,证明,顾客没有兴趣,顾客嫌贵想压价,顾客不想听了嫌你啰嗦。
解决方法主要看你情商
2)顾客不说话和话特别多的,一般都是比较靠谱的,可以主动公关的。
等等,不一而足,你要改掉这个毛病,一定要确信,产品对大家都是好的,我很认同他的优点,你要把你要卖的东西熟悉到骨子里甚至去使用它,然后就是锻炼你的表达能力。
求最佳
为什么不肯定呢,你都不肯定客户怎么肯定,语气应该要充满自信,一般来讲,是否是缺少底气的缘故,大不了掉个客户嘛,想通了也没啥好担心了,放下一切勇敢去做就行
电话销售需要简洁明了得当。。