可以采用如下的方法解决该故障：
1. 在Word中选择【格式】菜单中的【边框和底纹】菜单项，打开【边框和底纹】对话框。
2. 在【边框和底纹】对话框中，选择【页面边框】选项卡。在该选项卡中单击【选项】按钮，打开【边框和底纹选项】对话框。
3. 在【度量依据】下拉菜单中选择【文字】选项（如果选择【页边】选项，就有可能和打印机设定的页边不符，出现页面框线打印不完整的情况）。
4. 单击【确定】按钮，完成设置。
重装一下打印机程序,或者关机后擦一下打印机接线,可能松了
打印机没连好吧！
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