您好，感谢使用三星产品！
根据您的描述，请尝试以下操作：
1、重启路由器。
2、更换其他路由器连接尝试
3、备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-隐私权-恢复出厂设定）
若问题依然存在，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心查询请访问：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
希望以上回复可以帮助到您，谢谢！
内容全部来源于网络收集，如有侵权，请联系网站删除：QQ：24596024