尊敬的电信用户，您好！
依您的描述，游戏卡机是有很多原因的，首先你要看是不是机器配置太低，配置够的话还要看是不是有太多灰尘积压在硬件上。还有检查一下后台有没有下载程序在运行，关掉不用的程序。还有就是网络环境不好造成的，比如网络环境复杂，电信线路玩的时候网通服务器，如果这种情况您可以下载个网游加速器试试。希望对你有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，也可登录电信网上营业厅（http://ah.189.cn/551/index.html），向在线客服求助或致电10000，感谢关注电信，祝你愉快。
可打电信客服10000号申诉。4M的应该是固定宽带吧？固定宽带一般是不限制上网时间和流量的，而电信无线宽带目前网速还没有达到4M哦
服务器不和你的电脑处在电信网络，可能是联通，网通的服务网络。这样的情况，很多玩家都使用VPN来解决游戏通信问题！
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