您好，很高兴为您解答：这一般是手机运行异常造成的，如果经常出现这样的状况您可以恢复出厂设置 还原所有设置试下，另外注意清理手机缓存和记录。不要安装运行过多的软件。
可能你把联系人的相关的软件卸载了。你可以下载一个qq通讯助手试试
