汽车4s店的服务经理的工作内容是什么。？？？？

1.做售后运营分析表
2.管理售后的日常工作，协调安排接车，提高单车产值
3.和客服部一起处理投诉
4.和保险公司谈谈保率
5.和厂里协调工作，做一些报表，完成厂里下达的指标

工作职责：
1、领导和激励下属员工，使所有员工的思维和行动都以客户为中心
2、直接承担并处理售后抱怨
3、制定策略，以提高责任地区的售后服务市场份额
4、实现企业领导所制定的业绩目标
5、制定维修业务目标，并分解到本部门员工的工作指标
6、负责本部门员工的绩效评估，岗位调整，培训发展计划和激励措施
7、利用在售后服务中与客户接触的机会进行汽车，配件和附件销售。

各个4S店的规定不一样，看老总怎么给你安排的工作吧！工作不如东，累死也无功啊！呵呵！
一般4S的服务经理，管理宏观事宜，不接触细节工作，细节工作有各个部门的主任负责，宏观的事宜有每天的汽车修理的进出库量，看好每月的报表，协调各个部门，为公司提高效益。各个部门主任有车间主任，前台主管，（有的管配件经理，有的不管，看老总怎么安排)协调配件经理等等。

服务经理岗位职责
1、负责售后服务部工作的整体运作，确保用户满意。
2、制定策略，实现公司所制定的业绩目标。
3、负责掌握售后服务部业绩指标的完成情况，并对其进行监控和督促。
4、负责建立所辖区域售后服务管理体系，完善各项工作管理流程和程序。
5、领导和激励下属员工，使所有员工的思维和行动都以客户为中心。
6、根据每月实际目标达成情况进行总结、分析，并制定与落实改善计划。
7、及时处理并解决客户投诉，针对客户投诉反映的问题制定改善措施。
8、组织并安排维修部人员的日常培训工作，提升车间技术能力及前台人员的业务能力。
9、负责前台、车间及配件部各项日常工作的协调。
10、负责与长安铃木大区服务主管联系、落实好各项工作。
11、完成领导交办的其他任务。