惠普笔记本个别键盘失灵了怎么办？？

您好！感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

1、建议您可以尝试重启机器在机器开机出现HP标志的时候按F10进入BIOS，进入BIOS后建选择security 然后选择setup password看看机器是否可以使用g,h,backspace这等键设置密码，如果可以说明您所述的问题应该是系统方面的问题导致的了，建议您可以尝试升级机器的杀毒软件进行全盘杀毒并关闭不需要使用的随机加载启动项看看是否可以解决这个问题，如果进行上述操作后机器的问题依旧，建议您最好是保存重要的文件后重新安装下机器的操作系统看看是否能够解决您遇到的问题；
2、如果在BIOS中不能使用g,h,backspace这等键设置密码，那么您机器的键盘方面的问题就比较大了，建议您最好是尽快联系当地的金牌服务中心进行检测看看是否需要更换键盘，关于金牌服务中心的联系方式，您可以通过下面的网址选择您所在的省市及所使用的产品类型查询即可：
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
注：保修期内非人为导致的硬件故障正常是可以免费检测维修的，如果您机器过了保修期建议您可以联系下当地的金牌服务中心看看您这种状况更换维修的具体价格是多少。

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。
更多产品信息资讯尽在 www.hp.com.cn/800

笔记本的键盘一旦坏了，是很麻烦的，因为很可能是硬件损坏，如果是老本子，或者主板模块除了问题，估计花钱都没地方修。建议弄个无线键盘。