是商品的质量问题？可以打电话给淘宝客服，说明情况，是系统问题无法上线处理售后，如果一个售后说过了期限无法维权，就再打一次和另一个售后再说一遍，第二个也这样回答就再打一次找第三个售后反映这个情况，说明是无法上线处理售后，并非延期不去处理。没有意外第三个就会接收这个问题了。售后服务也是人在做就有素质和反应能力的问题，不要打一个就否定了整个部门啊。维权就是一条要坚持耐心才能走下去的路。如果第三个也回避推脱你就打第四次！第五次！总能逼得人出来给个说法的。语气平静说明事实，然后不要暴躁，只是口气态度坚定些，一定要给个说法。
可以通过拨打淘宝客服热线来进行维权，提供相关证据，一般情况下淘宝客服会给开通售后链接，若遇到客服拒绝，可以多打几次电话，换不同的客服，总会有机会遇到热心的客服；实在不行，也可以去微博平台去@淘宝客服或者去一些影响力比较大的投诉平台，进行投诉，会有平台负责人去反馈到淘宝来进行处理的。
把你和买家旺旺联系的资料（包括QQ联系、电话联系等的详细资料）全部截图下来发给淘宝维权，如果情况属实，淘宝会先行退钱给你，然后淘宝再找买家要回来。
我前年年底也碰到类似的事，年后投诉把钱要回来的。
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