铁道部表示，自2012年9月25日，火车票退票费已由原来的每张车票20%调整为：每张车票面额的5%，退票费最低按2元计收。
还有就是一天之后没领就是弃票是不对的。
交了款以后用退票登录，一般扣5%的手续费，几个工作日后到账。
距离发车前15天以上退票不扣手续费，票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计.24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计，上述计算的尾数以5角为单位，尾数小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的计为5角，7.5角以上的进为1元；最低按2元计收。
收取火车票价的百分之五的手续费，最低两元
15天以内退款到你的银行卡上
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