我的I9300连接Kies连接不了，要么说我的设备锁定了，要么就显示我的硬件ID丢失，反正就是不能正常连接。

　　尊敬的三星用户，您好！
根据您的描述，建议您重新尝试以下操作：
　　1.查看Kies软件是否是最新版本，若不是请点击以下三星官网链接重新下载Kies软件：
　　http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP
　　下载成功后，关闭“USB调试”（设定—开发者选项—“USB调试”对钩取消）重新连接。
　　2.若重新下载之后还是无法连接，请点击Kies软件页面上方的“工具”选项，下拉Kies页面上方的"工具"点击“解决连接故障”后，再重新连接尝试。
　　3.若还是无法识别，请在电脑上点击“开始”选项，检查Window Media Player 11驱动是否安装（建议手动下载并安装，可以从百度搜索并下载，非官方安装后不能使用）。
　　4.若通过以上方式还是无法连接，请更换到其他电脑进行尝试操作。
　　5. 若通过以上方式操作后问题依然存在，请携带好您的手机、购机发票、包修卡送三　　星服务中心由专业人员为您的手机进行升级。具体当地服务中心请点击以下链接查看：
　　http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?
　　page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
　　迎您到三星平台提问：http://zhidao.baidu.com/c/samsung
　　希望以上可以帮助到您，祝您生活愉快！