戴尔官网直销定购的电脑,一般主要根据区域不同主要由两家专门快递在做:嘉里大通和中国邮政物流。这些快递都是有专门的技术作为保障,为了保证运输安全,戴尔会专门放一个记录芯片在包装箱里,通过记录器来记录实际运输过程中的振幅、频率、加速度、温度和湿度等数据。如果收到电脑发现包装破损和不正常的情况,可以直接联系戴尔售后反馈。如果15天之内正常使用硬件故障,可以联系戴尔售后申请换机。
快递公司承担,顾客不用操心