您好，烦请查看一下，会不会您在短信提醒功能里，设置了红名单了，如果设置，您将会无法收到红名单以外的邮件地址的邮件到达提醒。另外，您设置了短信提醒后，您需要勾选上“开启“功能。如果都没有问题的话，这就有可能是，由于短信网关网络繁忙，也会影响到您的手机接收短信的。如果方便，请与客服中心联系，提供您的邮箱地址，新浪将帮您来测试，如有更多问题， 请咨询新浪客服中心。
