尊敬的三星用户您好:
据您的描述,请尝试以下操作:
1.查看信息中心号码:信息-菜单键-设定-信息中心(信息中心号码请与当地网络运营商联系)。
2.可以正常接收短信,那可能是短信程序的问题,您可以进入设置--应用程序管理--全部--信息--清除数据看能否解决。
3.如还是无法发送短信,您可以更换其他SIM卡尝试。
4.如果以上操作后依然无法发送短信您可以重启手机尝试,如还是不行,可以备份数据恢复出厂设置解决。
如操作后依旧无效,建议您携带手机送至就近的三星服务中心进行检测维修,具体位置请点击以下链接查询:
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
三星企业知道,为您提供优质的解决方案,用心解答您的问题,希望能够得到您的满意评价。
手机发不出短信,请检查:
1、短消息中心号码设置错误,可以在短信设置里找到短信中心号码设置,设置中心号码可以咨询当地10010;
2、无信号或手机电池电量不足,换到信号好的地方使用,更换电池;
3、节假日短信发送量高峰期导致系统繁忙,建议稍后再试或避开发送高峰期;
4、发送格式不正确。如给小灵通用户发送短信,号码前需加区号;
5、手机屏蔽了短信发送功能;
6、被列入短信黑名单;
7、号码余额不足,交费即可解决;
8、短信收件箱与发送箱已满,把信箱清理一下吧。
如排除以上情况还未解决,建议可联系归属地人工客服处理。