您好！感谢您选择惠普产品。 请问您机器具体是什么型号的。建议您可以尝试将！号设备卸载。重启机器，看看是否有效果。如果还是无法解决问题。请问您机器是否安装了360或QQ管家。如果有卸载。重启看看是否能解决问题 若您还有任何问题，请不要犹豫，随时追问，我们一定会竭尽全力协助您！
