根据您的描述，建议您联系三星服务中心，服务中心具体地址及联系电话请您参看如下链接：（建议您去前先联系服务中心） http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
