您好，首先 确定你买的房有质量合格证书和施工检验合格证书吗也就是常说的三书一证一表
其次 阳台的裂缝是否只你一家有呢，若楼上楼下都有那你的房就有危险了，若只你一家有，则要看看楼下是否因为装修影响到你的阳台承重结构，若没有则找物业前来修理，因为这是房屋本身问题，若物业不解决，请找开发商给与压力，若再不行，上告法院说名质量不合格问题，属民事纠纷！！
望采纳
跟物业没关系的，物业不来承担业主家里的房屋破损问题。房产的话要看合同是否到期，如果到了那找他也没用了，房屋不可能给你保修一辈子的。除非是房产商自己开发自己建造，自己卖房子自己做物业就像绿城回来承担外，其他的不敢来承担的
先找物业，让物业去处理，看是找开发商维修，还是动用本体维修基金。
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