1、广东电信会用三种方式通知客户参与兑换。1）网站兑换。即客户登陆网上营业厅和天翼俱乐部凭借电信积分兑换购物卡（券）。兑换时，可以自由选择凭借天翼手机短信领取，还是使用机主身份证原件领取。具体操作可见积分兑换超市购物卡操作流程。2）短信兑换。即广东电信主动发送短信告知满足兑换条件的天翼手机用户，提示客户参与兑换活动。客户回复短信表示同意兑换。兑换成功后，系统下发的有兑换订单编码的短信给到客户。三天后，客户凭该短信前往超市领取超市购物卡即可。3）外呼兑换。即广东电信客户经理主动电话通知满足兑换条件的客户，提示客户参与兑换活动。客户表示同意兑换后，客户经理主动为其办理兑换手续。三天后，客户凭机主身份证前往超市领取超市购物卡即可。2、 用户提供兑换短信或者身份证原件以便超市工作人员查询核实。3、 商家通过系统查询核对名单，为客户派发购物券（卡），并请客户签收 谢谢您对电信产品的关注，祝您生活愉快。 如果以上信息没有解决您的问题，也可登录广东电信手机商城（http://m.gd.189.cn），向在线客服求助，7X24小时在线喔！
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