1、余额不足扣套餐月费时，将余额扣为0，反算成用户可使用时长或流量，供用户使用，当月记欠费，但用户如果在次月或以后才充值，系统不再补收欠费，如果用户当月充值，并补充反算成用户当月可使用时长或流量。如：套餐费100元包2G全国流量（或60小时全国时长），在用户余额为50元情况下，反算出可使用流量（或时长）为1G全国流量（或30小时全国时长），用户可正常使用1G流量（或30小时时长）后才停机。当月记欠费50元，用户如果当月充值30元，则反算处可使用可使用流量（或时长）为0.6G全国流量（或18小时全国时长）且用户可使用0.6G流量（或18小时时长）后停机，用户如果在次月或以后才充值，系统不再补收欠费。谢谢您对电信产品的关注，祝您生活愉快。 如果以上信息没有解决您的问题，也可登录广东电信手机商城（http://m.gd.189.cn），向在线客服求助，7X24小时在线喔！
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