重装一下操作系统。
win10启动盘制作：
准备好一个U盘
U盘只分一个分区，格式化U盘，文件格式用FAT32
下载微软原版win10 ISO系统（微软官网有下载）。解压好。解压出来的10左右文件全部复制到U盘根目录。启动盘制作完成。
安装win10:
U盘插入电脑，开机按启动快捷键ESC，选择U盘启动会自动安装。
到选择磁盘时，选择C盘并格式化C盘。然后按提示安装就可以了。
如果预装的正版是win10家庭版，要安装回一样的微软原版win10家庭版，安装完成后会自动激活正版。
电话咨询下客服，一键恢复系统的操作方法。
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