可以协商退换，依据那卖手机的阿姨说七天可以退换，那就是市面上所谓的退款和换机，一般退款是不可能的，换机有可能，你看着办把，脸皮要厚，这是你作为消费者的权力！
这个完全合乎情理嘛，不行找消协
去吧，问问，不问怎么知道。
