是因为手机浏览器关闭了播放网页视频。解决方法如下：
1、首先在手机桌面上，打开箭头所指的浏览器。
2、打开浏览器后，点击页面最下方的菜单。
3、进入菜单页面后，点击箭头所指的设置。
4、进入设置页面后，可以看到自动播放网页视频被关闭。
5、接下来，开启自动全屏播放网页视频即可正常观看视频。
1.检查网络连接是否稳定，尝试其他时间段。
2.建议更换其他网站播放试一下。
3.连接其它无线网络播放尝试
4.若问题依然存在，建议更新机器固件版本。
若通过以上方法问题依然存在，请带好购机发票、包修卡和机器送到服务中心，由工程师检查机器并处理。
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