手机不欠费不代表你的家庭网络不会出问题，有可能是外部线路，有可能是光猫损坏，也有可能是路由器问题。现在打网络客服咨询下并报修。
无线网没网，有线网有没有测试过？有没有看看路由器是否连接正常？光猫线路状态是否正常？
