那要看具体情况了，如果按照你所陈述的情况而且是在退换期以内的话就可以退，商家原则上不会拒绝，但我感觉你的陈述有内容缺失
如果没有弄脏，没有撕掉标牌可以上传照片给（淘宝）天猫客服，要求介入仲裁。淘宝客服不会偏帮卖家的。
