用户可通过以下方式进行业务办理：
1、网上营业厅办理：用户通过登录网厅可享受各种交易业务、查询业务、获知最新动态、投诉、建议等全方位的电子自助服务 。
2、拨打客服10000号办理：选择人工服务进行办理。
3、营业厅办理：，请带齐相关材料，到电信营业厅办理业务。
20M的商业光纤宽带申请需前往电信营业厅或联系客户经理办理。具体的营业厅网点和服务时间及受理范围请访问这里(http://gd.189.cn/support/support_businessadd.jsp)。谢谢您对电信产品的关注，祝您生活愉快。 如果以上信息没有解决您的问题，也可登录广东电信手机商城（http://m.gd.189.cn），向在线客服求助，7X24小时在线喔！
可以去营业厅提交相关证件，具体可拨打10000号咨询！谢谢~
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