你可以取消行程，但全额退款的可能性就等于零了。你只能找航空公司要赔偿。
建议：1）看合同，有没有相关细则适用；2）咨询一二三一五，记得录音；3）与旅行社沟通的电话也记得录音，邮件都保存好
如果是因为天气原因或者航空管制非航空公司原因造成的，航空公司可以协商改签出行时间，如果你是头等舱是可以退票的。
