191问答库 > 昨天在移动营业厅买了天语t780，今天坏了。可以直接去换一个新的么

昨天在移动营业厅买了天语t780，今天坏了。可以直接去换一个新的么

2025-03-01 23:19:33

推荐回答（3个）

回答1：

当然可以，我们卖场就是十五天之内有什么质量问题（非人为损坏）管换同型号新机器。

回答2：

您好，
手机如果是新买的，就坏了，想换新机的话，可以按国家三包规定进行处理

1、自售出之日期7日内，移动电话机主机出现附录3《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的，消费者可以选择退货、换货或者修理。消费者要求换货时，销售者应当免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机。消费者要求退货时，销售者应当负责免费为消费者退货，并按发货票价格一次退清货款。
2、自售出之日起第8日起至第15日内，移动电话机主机出现附录3《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障，消费者可以选择换货或者修理。消费者要求换货时，销售者应当免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机主机。
总的来说，就是，如果您手机从购机发票之日起，15天之内出现附录3《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障，您就可以联系经销商，协商换机业务。

希望以上答复对您有所帮助，感谢您对天语产品的支持~

回答3：

不可以，麻烦到专业检测中心出报告，基于产品本身问题后能退货或换。