该怎么办就怎么办咯，他要申请售后那就必须接收，让他先垫付快递费，如果东西没坏，快递费他自己负责，如果他还想要这东西的，那么把快递费先转账给你，然后你在快递还给他。如果东西确实有问题的，你在判断一下是人为原因，还是产品确实有问题，前者不予保修，或者自己加钱保修。如果是产品质量问题，该怎么处理还是怎么处理。
按流程来，继续申请淘宝介入。
