短信提醒电费扣款失败,可我刚存了钱的哦!

2024-11-06 09:33:07
推荐回答(2个)
回答1:

如您是广东电网公司的用电客户,办理了银行代扣电费,出现扣费失败的情况:
1、建议您先查看是否银行账号余额不足或存钱的账户并非绑定银行代扣的账号;请您在办理代扣的账户中存足电费余额;
2、如果您核对银行账号正确无异常且余额充足,银行会在每月交费期自动扣费,然后返回扣费数据给供电企业进行销账处理,请您放心。
如您急需缴费,可微 信关注“南方电网95598”公众平台并绑定您的用户编号,进入“我的用电”>“电费查缴”>“缴费”>选择交费方式>自助划扣/微 信支付缴纳电费即可。
备注:交纳单笔电费金额上限设定为50000元,如您绑定银行卡有每日交易限额则以银行为准。
通过上述途径缴费需要绑定用电户,您可以进入“我的用电”>“个人中心”>点击“+”或“开始”,通过在供电企业预留的手机号码、用户编号、在供电企业预留的身份证号码、代扣银行账户后6位、营业执照编号后6位、机构代码后6位等资料任选2项进行验证绑定即可。
希望我们的回答能对您有所帮助。

回答2:

您好,非常荣幸能在此回答您的问题。以下是我对此问题的部分见解,若有错误,欢迎指出。根据你的描述,由于办理了银行代扣电费的客户,银行会在每月交费期自动扣费,然后返回扣费数据给供电企业进行销账处理。但银行代扣是有统一的批扣时间的,没有到批扣的时间是不会进行扣费,如您的情况比较紧急,可以通过“南方电网95598”公众号-我的用电-电费查缴-缴费-自助划扣,进行交费。如果您是扣费失败,请您查看是否银行账号余额不足或存钱的账户并非是绑定银行代扣的账号,如果银行账号正确无异常且余额充足,建议您可致电供电24小时服务热线95598进行反映,供电企业将安排相关客户经理为您核实跟进。
希望我们的回答能对您有所帮助。非常感谢您的耐心观看,如有帮助请采纳,祝生活愉快!谢谢!