①是被宏病毒感染了，先用金山杀毒的宏病毒专杀；②不要说删除、还是要说，要把Word程序删除干净，不能修复、只能重装，不能卸载！③要把程序自动更新关掉，往往是自动更新把你的程序锁死了。
你把C盘里的OFFICE文件夹（跟WORD有关的文件夹）删了，在重装软件！
