三星7562i手机突然不能上网了,而且重置手机,恢复APN设定,下滑点击移动数据均不可以,有什么办法解决?

2025-03-13 09:08:15
推荐回答(3个)
回答1:

您好,感谢您使用三星产品!
根据您的描述,建议您:
1.重启手机尝试。
2.重置APN设置。
3.换一个信号较好的地方使用,或者换一张可以正常上网的电话卡尝试。
4.备份重要数据将手机恢复出厂设置。
若以上操作后均无效,建议携带手机、发票、保修卡到三星当地服务中心,由工程师帮助进一步检查手机。相关三星指定授权服务中心信息,请点击以下网址查询:http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_support_contents_service_location_121217
以上回复希望对您有所帮助,谢谢!

欢迎登陆三星数字服务平台提问:http://support.samsung.com.cn/ask

回答2:

恢复出厂设置!

回答3:

如您手机无法正常上网,请检查如下情况 :
一、确认是否有网络,建议您可在信号强的地方使用;
二、检查账户是否还有话费,若余额不足则需充值后才能使用;
三、可关机3-5分钟后,重启手机再进行尝试;
四、检查USIM卡是否有插好,若已插好但还是无法使用,则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障,或换卡测试;
五、如当月使用流量达到封顶值会自动关闭网络,建议您留意我司短信提醒或查询套餐产品说明。