在确保操作系统正常，打印机驱动正常情况下，你更换一条打印线试试，我个人建议你先更换一台电脑试试，如果换一台电脑都是这样，说明打印机主板坏掉，那么需要维修。若换到其它电脑试正常，那你先换一个USB插口，还不行就把你电脑系统上的打印机驱动卸载干净，并把windows\system32\spool文件下删除掉，再重装驱动试试，若还不行，重装系统试试。
这个是此打印机的扫描驱动，你仔细看看驱动是否正常。
系统没有带你这型号的驱动程序，找到随机盘安装就行了。如果没有就去网上找这型号的驱动
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