您好，扫描仪的驱动在安装的时候，USB的数据线不要接在电脑上，将电脑的杀毒软件和防火墙都关闭掉，安装好之后，重启一下电脑即可。
检查一下USB数据线，如果插到电脑去前置USB上的话，建议你换到机器的后置USB试试，因为有的时候可能前置USB供电不足。
