这个太好办了，你让淘宝客服来解决，你就一口咬定耳机是好的，并且你也说了卖家签收以后才说是坏的，那么责任就全部是卖家的，你当初退货的时候是按好的退的，卖家签收的时候没验货，那就说明签收的时候他已经默认了耳机是好的了，签收之后再说坏的就不是你的责任了，谁知道是真坏了，还是他估计这么说的，你也可以跟淘宝客服这么说，你就说淘宝交易都是验货后签收，现在基本都是签收后有问题的都要自己承担，现在的卖家基本都会这么做，买家一旦签收有问题是不管的，淘宝应该也有这样的规定，所以你只要咬定2条就没问题，1.耳机是按好的退的，卖家同意了2、卖家没有验货就签收了，签收后说耳机是坏的，明显是欺诈消费者。这样的情况淘宝绝对会对卖家进行强制退款的，放心吧
如果你退回时耳机是好的，可能是中途快递损坏了，如果卖家没有先验货就已经签收快递，责任在卖家一方，你可以申请淘宝接入处理。
其实你的退货处理有问题
旺旺聊天时直接就说是坏的，不能用要退货。
按坏的退货，卖家必须退货吧
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