淘宝客服不会帮你去联系的，你找卖家才能够得知快递运输实际状态；你自己联系快递，快递完全不理睬的，收货人在签收前无权对快递提出要求，你只能是向卖家提出要求，由卖家与快递交涉，即使最终索赔，你也不能直接向快递公司提出诉索赔。
而且你怎么确认货物已经丢失？卖家准备怎么解决？不是没有一个帮你解决问题，而是你解决问题只找卖家就可以了，和淘宝客服、快递公司都无关。
如果你确定货物丢失，那你打开已买到宝贝页面，找到这项交易，交易项旁有退款入口，点击后按各项提示发起退款申请就可以了，退款理由选择未收到货，要求退款。。。如卖家拒绝，你可以在退款申请发起后的第3天点选退款申请上方的申请客服介入选项，由淘宝客服介入协商和处理。。。如果货物确实丢失，且卖家不愿再次补发，客服会支持退款申请成立，你的货款会退回到你的支付宝中。
你还没有签收，没确认，就直接申请退款就好了。这样的卖家就不要在他那里买了。
我上次买的几十块钱的东西，虽然不贵，但是快递出问题了，我都是旺旺跟客服说，客服联系的快递。根本不用我管。
客服不可能没有快递的联系方式，再不济官网也能查到的
要卖家延长收货时间，如果不肯的话就直接申请退货，退货原因就写未收到货或者虚假发货！
申请退款，这种一般就是要淘宝去找，直接申请退款，自己不损失就好，淘宝客服太不负责任了
在自动确认收货前还没收到就申请退款吧，看卖家再怎么给你解决。卖家发出快递没有到你的手，不能是你的问题，卖家让你自己联系快递就是在推卸责任。实在不行就让淘宝客服介入处理
找快递，如果他不负责可以找他们的公司 去他们公司查一下 望采纳
内容全部来源于网络收集，如有侵权，请联系网站删除：QQ：24596024