您好,感谢您选择惠普产品。
根据您的描述,建议您参考下列信息:
一、键盘右上方有一个无线开关,请您看一下这个无线指示灯是什么颜色,如果是橙色,请您按一下它,看它是否可以变为白色。在无线开关打开后,这时无线指示灯是白色,请您鼠标点击屏幕右下角无线小图标,点击搜索,即可搜索到周边的无线网络。如果这个网络设置了密码,您输入正确的密码,就可以连接这个无线网络了。
如果您连接的是个人的无线路由器,并且需要对它进行设置,您可以参看一下这个品牌的路由器的说明书。
温馨提示:无线指示灯为白色时表示无线开启;无线指示灯为橙色时,表示无线关闭。
二、如果不能开启无线开关,或者可以搜索到无线网络但连接不上,请您参考以下建议:
1、请您鼠标右键点击“计算机”(或者“我的电脑”)--管理--系统工具,打开“设备管理器”,看一下无线网卡设备驱动是否已经安装成功及是否被禁用了(前面是否有X或向下箭头)。如果它被禁用了,请您启用试试。
2、如果没有被禁用,而是显示无线网卡驱动没有正常安装,建议您下载驱动进行安装,您可以同时安装一下快捷键驱动。
温馨提示:这款笔记本可能配置有多种品牌的无线网卡,您需要根据无线网卡品牌,下载相应的无线网卡驱动进行安装。
(1)如果您的笔记本已经安装过无线网卡驱动,您点击设备管理器中“网络适配器”,下面会有显示正常的无线网卡设备,可以看到无线网卡品牌。
(2)如果您的笔记本没有安装过无线网卡驱动,无线网卡设备名称会显示为“网络控制器”。在您不知道无线网卡的品牌情况下,您可以通过下面方法确认笔记本的无线网卡品牌,再下载对应无线网卡驱动:
您可以在【计算机】(或者【我的电脑】)的图标上单击鼠标右键,选择【管理】,在页面左边的【设备管理器】中--右键选择【网络控制器/网络适配器】--【属性】--查看【详细信息】选项卡中【硬件ID】--【PCIVEN_】的值。
如果是8086请安装Intel无线网卡驱动;
如果是14E4请安装Broadcom无线网卡驱动;
如果是168C请安装Atheros无线网卡驱动;
如果是10EC请安装Realtek无线网卡驱动;
如果是1814请安装Ralink无线网卡驱动。
(3)惠普官方网站上发布的4431s笔记本的驱动下载地址如下,您可以根据所安装的操作系统版本(例XP或WIN7等)来下载合适的驱动:
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/psi/swdHome/?cc=cn&cc=cn&lang=zh&lang=zh-hans&sp4ts.oid=5045473&ac.admitted=1364359673304.876444892.199480143
3、请您确认无线服务是否开启,方法:
(1)XP系统:请您在开始菜单中点击“运行”,输入services.msc,找到WLAN auto config,看是否已经设置为开启,若没有,请将它设置为开启试试。
(2)VISTA或WIN7系统:请您在开始菜单中点击“运行”,输入services.msc,找到WLAN auto config,看是否已经设置为开启,若没有,请将它设置为开启试试。
4、请您确认BIOS中的无线开关是否已经打开,方法:
请您开机按F10进入bios,在system configuration下找到Built-In Device Options,看embedded WLAN device和Wireless Button State这二个选项前面是否打勾,如果不是,请打勾。
然后在左上角"File"中选择Save Changes And Exit,就可以保存后退出了。
5、如果不能解决,并且您搜索连接的是无线路由器,建议您打开无线路由器设置首页面,查看“频段”或“信道”数值是多少,您可以改为6或9试试。您也可以重启无线路由器或重置路由器试试。
6、如果无效,建议您保修数据后恢复BIOS默认值试试,方法如下:
您开机后连续点击F10键进入BIOS,在File中选择Retore Defaults, 点yes,再选择Save Changes And Exit,就可以保存后退出了。
希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题,您可以登陆hp网络在线聊天室 www.hp.com.cn/chat,向在线工程师咨询,帮助您进一步解决问题。 更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800。
1、首先您可以参考路由器的说明书进行路由器方面的设置; http://bizsupport2.austin.hp.com/bc/docs/support/SupportManual/c02762266/c02762266.pdf
2、然后在安装好无线网卡驱动的情况下打开笔记本的无线网卡开关(无线网卡开关在键盘上方,有((|))标志)——无线网卡开关打开时,指示灯为白色;无线网卡开关关闭时,指示灯通常为橙色。3、在桌面右下角网络图标上左键打开网络列表,连接到无线网络信号即可。惠普连接无线网的方法:
1,一般在两侧有WiFi开关,把开关移到一边就可以了。
2,或者右击桌面的网络图标,打开网络共享中心,更改适配器设置,右击无线网络,启用。
3,点击桌面右下角网络图标,然后会出现WiFi和本地连接,点击开启WiFi,然后点击要连接的WiFi,输入密码,点击连接就可以了。
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