你好。我一般这样说：
“您好，先生/女士，我是酒店的大堂副理，想跟您确认一下，今晚您还需要延住么？”
如果他说要，那你看他押金足不足，足的话告诉他“那请您尽快下来续一下房卡。”如果不足告诉他“那请您尽快下来补足押金并且续一下房卡”
如果他不住了，那你就说“那提醒您一下，我们的退房时间是下午两点（我们酒店是2点查预离退房），请您务必两点之前下来退房，如果您超时了我们规定2点以后6点以前要加收半天房费。”
这样不要以催促的目的去问他，这样的话既可以确定他需不需要延住，又以提醒的方式达到了催促的目的。
因为你已经提醒过他一次了，所以你就不要管他了，如果他晚下来，你就收他半天房费就好了，因为你已经提醒过了。。
但是有些规模不大的酒店可能房间较紧张，所以要在入住的和预离的客人之间沟通好，不要double-check in
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