尊敬的惠普用户，您好！非常感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：
通常情况下，设备上有黄色叹号说明笔记本硬件驱动没有识别好，您可以尝试卸载之前安装的驱动，重新安装测试。
windows7 64位操作系统蓝牙驱动
Ralink
http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp58501-59000/sp58944.exe
Athero
http://h30445.www3.hp.com/pub/softpaq/sp56501-57000/sp56573.exe
下载驱动请注意：请不要使用下载工具下载程序，建议使用“目标另存为”的方式下载，如果您一定要使用下载软件来下载，请您使用单线程下载。
希望以上回复能够对您有所帮助。
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