网上3G套餐变更失败的原因主要有：
1、你当月已经在网上营业厅变更过套餐，每个月在网上网上营业厅只有1次更改套餐的机会，如果是这个情况的话你想再次更改就需要带身份证到营业厅去办理了；
2、网上营业厅系统繁忙也有可能会导致更改不成功；
3、如果号码有活动协议，要求在合约期内不能改低套餐的，无法在网上营业厅办理更改套餐；
4、你的手机正处于停机保号、挂失等非正常服务状态时，不允许变更套餐；
如果都不属于以上原因的话建议你带身份证到营业厅去办理变更，当月办理次月生效，例如：你4月份办理，那新的套餐将会在5月份生效。
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