1、如果是产品质量有问题你可以直接拨打国美的客服电话400-811-3333进行投诉要求解决问题。
2、如果国美存在违反消费者的不法或者拒不解决问题的，你可以向朝阳区消费者协会检举。
3、如果上述方法都不能解决你的问题，那么你可以向朝阳区工商行政登记部门举报，让政府干涉，但是这个就需要你有足够的证据来说明你的问题是由国美的过失造成的。
4、最后就是你准备好材料向法院提起民事诉讼了。
希望对你有所帮助。
楼下回复内容很好。
我推荐一个渠道，到“消费保”网站投诉，会很快得到帮助反馈的。
如果是服务态度什么的 投诉也没用 如果是产品质量类的 投诉不管用可以315维权
恐怕想要投诉美国 是不可能实现的 不要问这是没有原因
如果不是质量问题根本没法投诉，他们的客服根本没用，只能查个单子，或者告诉你，请问还有什么需要我帮助吗。你帮助个屁了
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