有以下几种情况:(1)看您的支付宝是与哪张信用卡绑定的,就要输入该卡号;(2)另外支付宝每两年必须到银行重新办理的,不然就用不了;(3)如果还不能解决,就只能到银行咨询了,到银行可以办理将多张信用卡绑定到同一个支付宝,不过要20块的绑定费!呵呵,,,不知道能不能帮倒忙。