hp510打印机系统错误21:10

2024-11-20 08:43:33
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回答1:

尊敬的惠普用户,您好!非常感谢您选择惠普产品。
根据您的描述,建议您参考下列信息:

如果dj 510开机提示21:10,是机器的服务站报错
服务站是位于笔架下方,用来保护,清洁打印头,收集残墨,锁死笔架的设备。
可以试试看下面的步骤
1.重新启动机器,看是否开机就报错
2.检查确认是否有卡纸,如果有清理后重启
3.没有卡纸的话,关机断电,断开数据线长时间脱机静置,然后取出打印头重启
4.还有问题,关机断电以后用手移动服务站,看是否能移动出来
5. 移动不了,有可能是服务站没有解锁导致的
6.可以移动的话,用手来回前后移动一下,并且检查一下服务站下面是否有卡纸或者异物,尝试自己清除
如果以上操作无效,可以联系当地维修中心帮忙检测一下。
维修中心查询链接:
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题,您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat,向在线工程师咨询,帮助您进一步解决问题。
更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800

回答2:

出现系统错误 21:10 是绘图仪的服务站报错。服务站的位置在打印机右侧,正常关机后笔架停留位置的正下方既是服务站,服务站的基本功能是清洁及保护打印头,以保证其打印质量。您可以做以下操作来尝试排除此故障: 1. 检查打印机是否有卡纸,尤其重点检查服务站内是否有介质碎片等异物,如果发现将其取出。2. 检查服务站位置是否正确,可以按下图所示尝试将其推到最里面,重启打印机。3. 检查服务站是否移动受阻,可以按下图所示尝试前后活动服务站,重启打印机。 如果 您的打印机仍然没有恢复就绪状态 ,请详细记录此屏幕显示信息