一般是线路问题导致，可通过以下方式排障：
（1）查看路由器灯是否正常，如果是光猫，一般除了LOS灯不亮外，其他灯是亮的。可关闭路由器和猫电源，过5分钟后再重新打开。
（2）如光猫灯出现异常情况，可查看光猫光接口是否有问题，室内尾纤连接光猫接头是否松脱，把接头插好即可恢复；室内部分光纤弯折过大。光纤弯折过度会影响光信号在光纤内光的全反射传输，只要把光纤顺直即可；室外部分光纤有折断或机房设备光端口故障，需要联系工作人员进行报障处理。
首先你查看下你的设备管理器，看看里面的网卡驱动是否正常，网卡驱动不正常，请重新安装网卡驱动，没有网卡驱动，刷新下设备管理器看是否有未安装的设备。如果这样都不行，那试着换下网线看看是否是网线的问题导致。还有就是在网线接入的另外一端尝试下更换插口，判定下是否是对面的插口坏了导致的。
估计是网线接头接触不好了，把水晶头里的铜片用针划一划
那就接热点上网。
用360试试
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