应该是亲自去，带好自己的身份证和当时的挂靠协议。反正牵扯到档案户口的事情，麻烦是一定的了，估计你是要跑一趟才行。保管费的事情你可以打电话问问，0531-88921137，这个电话打的人很多，经常打不通，要有耐心，多打几次。
