这种情况真是少见，再仔细看看你退票后一二期账单，确认没退。致电12306-1（客运）-0（人工）。
退票没退钱的要填张表发过去，有说明的，自己去12306上看。
首先要确定退票是否成功，若成功，您支付的钱会在15个工作日内退还到卡上，但不是全额。
这个你可以打铁路系统的客服问一下，一般的你退款了就会很快退你钱的
可以打电话信用卡客服。。寻求帮助。
先确定退票成功了吗
