我想在工行开户，可人家说我的身份证号码存在，但与姓名不匹配，请问怎么办？

2007年9月11日，中国人民银行、公安部联合发出《关于切实做好联网核查公民身份信息有关工作的通知》，通知明确指出，银行机构在进行联网核查时，当联网核查结果不一致 身份证在线查询 但无法确切判断客户出示的居民身份证为虚假证件时，不得随意拒绝为客户办理业务。对于联网核查结果中身份证号码与姓名一致但未反馈照片的，银行机构原则上应继续办理业务。

发现问题有3种解决途径 身份证查询

《通知》指出，银行机构在联网核查中对于身份证号码不存在、身 身份证真伪查询 份证件号码存在但与姓名不匹配或反馈照片不相符的，可采取以下三种方式对相关居民身份证的真实性进一步核实：
公安部身份证查询

一是要求客户出示居民户口簿、护照、机动车驾驶证等其他有效证件。经佐证，相关居民身份证确属真实证件的，银行机构应留存相关证件复印件，并继续办理相关业务；

二是为客户出 歇会儿再来继续说... 具联网核查结果证明，由客户持该证明自行到被核查 欲知后事如何，且听下回分解。 人户籍所在地公安机关申请核实。如经核实确属真实证件，客户可持居民身份证和公安机关核实并填写的回执到银行机构申请办理业务；
休息再来接着说。
三是由各银行机构将疑义信息通过联网核查系统申请核实，公安机关内部核实后的相关 身份证在线查询 信息将在两周内通过联网核查系统反馈。
第二代身份证查询
省公安厅治安处有关负责人说，建议银行机构配置第二代居民身份证阅读机（读卡器），如经阅读机鉴别相关居民身份证属真实证件，银行机构可以办理相关业务。

中国人民银行海口中心支行支付结算处负责人接受记者采访时 公安部在线查询身份证 说，如果公民在使用二代身份证 先吃饭去了。一会儿再说。 办理存折开户时有疑义，可凭公安派出所出具的证明，或者凭本人的户口簿办理，本人的护照、军官证等其他有法律效力的证件也可办理开户手续。如果银行营业网点拒绝公民持公安部门的证明或户口簿办理存折开户手续，可向中国人民银行海口中心支行支付结算处投诉：68562275。

LZ你好,你的这种情况我也发生过,我是在农业银行开的户,工作人员告诉我说我的身份证在他们银行有过开户记录,结果一查,和我的身份证号是一样的.只不过对方是女的而且不在不同名字.所以出现这种情况是由于身份证出现重号现象才有的!我劝你不要在工行开户了,这样的话万一钱取不出来或存到对方帐户里就完了!!!