我们国家法律规定顾客买了东西可以无条件退货吗

2023-12-11 23:13:21

推荐回答（5个）

回答1：

我们国家法律有规定网络等平台购物可以在七天内无理由退货，但也有例外的情况。法律没有规定其他途径购物存在无条件退货，除非经营单位与消费者另有约定。具体规定见《中华人民共和国消费者权益保护法》如下：

第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：　　

（一）消费者定作的；　　

（二）鲜活易腐的；　　

（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；　　

（四）交付的报纸、期刊。　　

除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。　　

消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。

扩展资料

第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；

七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。

参考资料来源：中国政府法制信息网—《中华人民共和国消费者权益保护法》

回答2：

《中华人民共和国消费者权益保护法》　　

第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：　　

（一）消费者定作的；　　

（二）鲜活易腐的；　　

（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；　　

（四）交付的报纸、期刊。　　

除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。　

扩展资料：

责任范围

1、买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的时侯。

2、因质量问题产生的退换货，所有邮费必须卖家承担，七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。

3、退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等；购买物品被洗过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换；所有预定或订制特殊尺码的不予退换；成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退换。

4、非商品质量问题的退换货，应由买家承担往返运费，如果是包邮产品因买家个人喜好或个人原因导致的退货，如：颜色不喜欢，尺码不合适等，商家则无需承担来回运费，商家仅需承担初次邮寄给顾客的运费即可。

特别提醒：为避免由于商品滞留造成的经济损失，所有退换货商品，买家应在所规定之时间内发回（以物流签收运单显示时间为准）超过规定时间仍不能将退换商品发出的，请买家与卖家自行协商处理办法。

参考资料：百度百科—7天无理由退换货

回答3：

《消费者权益保护法》没有规定实体店无理退货的内容。

实体店消费的，属于订立消费合同，是否能够无理由退货，取决于双方是否有此约定，无此约定的，商家有权拒绝退货请求。如果是商品不符合要求，才是法定的退货情形。

但《消费者权益保护法》有规定网络等平台购物可以在七天内无理由退货，但也有例外的情况。其他途径购物不存在无条件退货。相关规定如下：

第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：

（一）消费者定作的；

（二）鲜活易腐的；

（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；

（四）交付的报纸、期刊。

除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。

扩展资料

无条件退货是为增强顾客购买信心，让顾客买后放心产品质量，商家或者厂家给用户承诺的购买条款。在规定时间内，无论何种原因，均可以允许顾客退货。无条件退货分为原件无条件退货和纯粹无条件退货。原件无条件退货要求用户将产品保持完好方可退货。纯粹无条件退货则很简单，无论顾客是否使用，使用多少，有无损坏，均可退货。

无条件退货一般都有时限要求。淘宝的七天无条件退货以及国家三包法规定的家电如果有质量问题7天内可换可退，15天内可换同型，而且必须有厂家质量鉴定单，均属此列。

参考资料：百度百科：《中华人民共和国消费者权益保护法》

回答4：

　　我国消费者权益保护法有规定网络等平台购物可以在七天内无理由退货，但也有例外的情况。其他途径购物不存在无条件退货。相关规定如下：

　　《中华人民共和国消费者权益保护法》
　　第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
　　（一）消费者定作的；
　　（二）鲜活易腐的；
　　（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
　　（四）交付的报纸、期刊。
　　除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
　　消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。

回答5：

没有这么肯定~
为完善售后服务系统，力求使消费者更满意，购贝网实行退、换货制度。本制度依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》及其它相关规定拟订。
　　一．退货对象：
　　所有购买购贝网产品的用户，无论采用何种送货方式和付款方式的，都可根据本规定办理退、换货。
　　二．无理由退换货时限与条件
　　1.用户从购贝网购买产品后，自签收时间计算七天内（如有明确签收时间的，以该签收时间后的168小时为7天；如签收时间仅有日期的，以该日后的第二天零时为起算时间，满168小时为7天），未进行商品使用、未破坏原包装并不影响商家二次销售的情况下（商品质量问题除外），允许买家提出无理由退换货申请。
　　2.食品、化妆品、黄金、铂金、珠宝、玉石、钟表、内衣等商品除外。详细见《商品类目与退换货条件》。
　　3.退换的商品应在签收货物后的七天内完成，并保持收到商品时的原貌，退换的商品外观、外包装、附件、保修卡、发票、赠品、赠券等完好，不能影响商家二次销售。
　　4.非商家责任导致的退货行为，卖家邮寄费用与买家退货寄回商品的邮费由买家承担；非商家责任导致的换货行为，卖家二次邮寄的费用与买家退货寄回商品邮费由买家承担。
　　5.部分促销商品、赠品、特价商品不接受退货，请在选购时注意说明。